F.A.Q.
Questions fréquentes.
Qui sommes nous?
Je me présente HalfOni, pendant mon temps libre je suis toujours en train de créer, peindre, cuisiner, dessiner, suivre toutes mes inspirations… J’ai à cœur d’aider mon prochain, tout comme mon entourage… C’est pourquoi nous avions pris l’habitude chaque année de réunir une cagnotte afin de d'aider une cause concrètement autour de nous. Naturellement je me suis occupée de toute l'organisation et aimant m'investir de plus en plus, l'association était née.
Nous restons une petite association qui grandit chaque année un peu plus. L'aide aussi humble et à la hauteur de nos moyens que nous apportons reste une aide bien accueillie par ceux qui en bénéficient. Chaque année un projet différent est monté pour venir en aide ponctuellement à une cause que nous aurons croisé sur notre chemin, généralement en collaboration avec une autre association ou un organisme. Nous garantissons la plus grande transparence quant à l’utilisation des dons, tous décrits et détaillés sur nos différents réseaux. N’hésitez donc à nous suivre.
Comment est utilisé l'argent?
Retrouvez l'historique de nos actions passées.
Où expédions-nous?
En France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay. Livraison gratuite à partir de 15€ d'achat à Arles.
Pour toute autre demande, veuillez passer par notre formulaire de contact, notamment des pays européens.
Pourquoi l'envoi de ma commande n'est pas rapide?
Une seule bénévole s'occupe de créer et envoyer chaque commande avec la plus grande attention possible. Malgré sa vie professionnelle, elle fait de son mieux. C'est pourquoi nous comptons sur votre compréhension et patience.
Pourquoi l'emballage est réutilisé?
La plupart de nos cartons d'envoi ont déjà eu une première vie. Dans un souci écologique, économique et en accord avec nos valeurs ce choix a été donc fait. Cela n'altère en rien le soin apporté à l'emballage et la qualité des produits envoyés.
Un problème avec votre commande?
Bien que nous accordons la plus grande attention aux commandes, il se peut qu'il y ait un problème durant le transport. Veuillez dans ce cas prendre contact. Nous rappelons que nous sommes une association et comptons sur votre bonne foi.
Comment est calculé le prix de vente?
Les calculs des prix de vente sont effectués en vue de deux critères. Un prix d'achat le plus accessible possible pour vous mais avec une marge suffisante pour pouvoir subvenir aux besoins de l'association et concrétiser nos actions.
Quel régime alimentaire?
Tous nos produits sont végétariens. Pour toute allergie ou demande spécifique, veuillez nous contacter afin que l'on puisse garantir la bonne réalisation de votre commande et qu'ainsi, elle reçoive toute l'attention nécessaire.